RICHIESTA OF RESO

Widerrufsrecht

Der Kunde, der aus irgendeinem Grund mit dem getätigten Kauf nicht zufrieden ist, hat das Recht, vom Kauf zurückzutreten den vereinbarten Vertrag ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 10 Werktagen ab dem Tag des Erhalts der Ware.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde Senden Sie eine schriftliche Mitteilung per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse: PHILIP MARTIN’S, mit operativem Hauptsitz in Altavilla Vicentina (VI) in Via Brenta, 34.

In dieser Kommunikation muss der Kunde Teilen Sie uns außerdem Ihren IBAN-Code mit, korrekt und vollständig mit allen Angaben, die für die Gutschrift des zu erstattenden Betrags erforderlich sind.

Die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte liegen in der Verantwortung des Kunden. Die Produkte müssen unversehrt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Wenn der Verkäufer findet Schäden und/oder Brüche an der vom Kunden zurückgegebenen Ware oder wenn er dies überprüft dass der Rückzug erfolgt Wird die Frist von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware nicht überschritten, kann das Widerrufsrecht nicht gewährt werden. ausgeübt werden, erfolgt keine Rückerstattung durch den Verkäufer den Kaufpreis und wird gesetzt Das Produkt steht dem Kunden zur Verfügung, der dies kann Nehmen Sie es auf eigene Kosten und Sorgfalt zurück.

Wenn alle Bedingungen für einen gültigen Widerruf vorliegen und die zurückgegebenen Waren unbeschädigt sind, Der Verkäufer wird dafür sorgen innerhalb von 30 Werktagen ab Erhalt der Ware bis zur Rückerstattung des Preises an den Kunden per Banküberweisung.

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Lieferung

Bestellungen, die während der Bürozeiten (Montag bis Freitag, von 9:00 bis 13:00 Uhr) aufgegeben werden, werden bearbeitet noch am selben Tag erledigt werden. Lieferungen erfolgen nicht an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen, sondern erfolgen am ersten darauffolgenden Werktag.

Die Lieferzeit beträgt 2/3 Werktage.

Lieferungen erfolgen per BRT Bartolini-Kurier für Lieferungen in Italien und mit DHL für Lieferungen ins Ausland.

Die Kosten für den Inlandsversand betragen bezahlt von PHILIP MARTIN’S. 

Die Versandkosten für CEE + Schweiz + City-Kunden betragen: des Vatikans + Albanien ist von 25,00 €.

Die Versandkosten für Kunden aus dem Rest der Welt betragen von 50,00 €.

Wenn die verschiedenen Zustellversuche des Kuriers und die Kontaktaufnahme mit dem Kunden erfolglos bleiben, wird die Ware versendet von PHILIP MARTIN’S zurückgenommen und der vom Kunden bezahlte Betrag wird zurückerstattet zurückgehalten.

Bei der Lieferung muss der Kunde Überprüfen Sie den Inhalt und die Einhaltung und den Status der Produkte. Ist das Paket so stark beschädigt, dass auch von einer Beschädigung des Inhalts ausgegangen werden kann, kann der Kunde dies tun Verweigern Sie die Lieferung der Ware, indem Sie auf dem Transportdokument des Kuriers den Vermerk „ICH LEHNE DIE WARE WEGEN BESCHÄDIGTER VERPACKUNG AB“ vermerken.

Jede Beschwerde muss eingereicht werden in jedem Fall formell an desk@philipmartins.it innerhalb und spätestens 72 Stunden nach Erhalt der Lieferung unter Angabe der Bestellnummer, des Grundes der Reklamation und unter Beifügung von Fotomaterial.

Nach Ablauf von 72 Stunden nach Übernahme der Lieferung gilt die Ware als vollständig angenommen Der Kunde und nichts wird in der Lage sein gegenüber dem Verkäufer geltend gemacht werden.

PHILIP MARTIN’S behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen abzulehnen, auszusetzen oder zu stornieren , Lieferung oder Erfüllung einer der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag, im Falle eines angeblichen Betrugs, einer Nichterfüllung oder eines Verstoßes des Kunden gegen Verpflichtungen, die er gegenüber PHILIP MARTIN’S bei früheren Bestellungen und/oder Kaufverträgen übernommen hat.

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Rückgabe und Umtausch

Innerhalb von 10 Werktagen ab dem Tag des Erhalts der gekauften Ware ist der Verbraucher berechtigt, die Ware nicht zu erhalten Wenn Sie mit dem getätigten Kauf zufrieden sind, haben Sie das Recht, ohne Vertragsstrafe vom vereinbarten Vertrag zurückzutreten. und ohne Angabe des Grundes. Es wird sein müssen Senden Sie uns dann eine schriftliche Mitteilung per Einschreiben mit Rückschein oder auch, wie in Art. 5 Nr. 4 des Gesetzesdekrets. n° 185/1999 an:

PHILIP MARTIN’S Srl

Via Brenta 34

36077 Altavilla Vicentina (VI)

Innerhalb der oben genannten Frist von 10 Tagen müssen alle gekauften Produkte an den Absender-Lieferanten zurückgesandt werden Strafe des Verfalls des Widerrufsrechts unter folgenden Bedingungen:

• Die zurückgegebenen Waren müssen vollkommen intakt und in der Originalverpackung sein.

• ` Das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern auf der Originalverpackung des Produkts oder auf dem Produkt selbst ist untersagt.

• Bis zur Ankunft in der Zentrale von PHILIP MARTIN ist die Sendung unter voller Verantwortung des Kunden.

• Die entsprechenden Transportkosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde-Verbraucher.

PHILIP MARTIN’S wird nicht antworten. in irgendeiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Produkten, die durch unversicherte oder unversicherte Sendungen zurückgegeben werden. werde mich zurückziehen Unter keinen Umständen werden Pakete per Nachnahme oder unfrei bezahlt.

Wenn der Verbraucher das Widerrufsrecht gemäß den oben genannten Bestimmungen ausübt, wird ihm der Anbieter eine Rückerstattung leisten . die Summen schon bezahlt, unbeschadet etwaiger Wiederherstellungskosten für bestätigte Schäden an der Originalverpackung, spätestens 30 Tage nach Eingang der schriftlichen Mitteilung und der Ware beim Verbraucher  über das Überweisungsverfahren des für den Kauf der Ware berechneten Betrags (also ohne Versandkosten) auf die Kreditkarte oder per Banküberweisung (in diesem Fall ist der Kunde dafür verantwortlich, seine Bankverbindung mitzuteilen).

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